Андрей Павлов — специалист по переговорам, окончивший Академию Управления при МВД. Его работа — входить в контакт с преступниками, не имея при себе оружия. За считанные минуты он находит общий язык даже с самыми опасными людьми. Однако основную прибыль ему приносит не спасение заложников, а сотрудничество с крупными компаниями. Когда переговоры заходят в тупик, его приглашают как последнюю надежду — и платят немалые суммы.
В каждом новом деле Павлов кардинально меняет внешность и манеры. Этот навык перевоплощения он начал развивать ещё в детстве — так ему было проще ладить с матерью. Со временем способность стала инстинктивной. Он научился тонко чувствовать чужие эмоции и намерения, но эта проницательность имеет обратную сторону: Павлов почти никому не доверяет. Порой сомнения касаются даже его собственных решений.
